Assistenza da remoto
Interveniamo con assistenza tecnica da remoto tramite AnyDesk, uno strumento sicuro e affidabile che non richiede alcuna installazione da parte tua: ti connetti, e siamo subito operativi.
Servizi
Assistenza Tecnica Informatica per Aziende
Un unico referente per l'assistenza tecnica informatica della tua azienda, da remoto e sul posto. Supporto tecnico IT rapido, senza passaggi tra reparti.
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Ci occupiamo noi della tua assistenza tecnica: da remoto o sul posto, in tutta Italia, con un unico referente che ti segue dall'inizio alla soluzione.
Assistenza on-site
Quando serve un intervento diretto, andiamo noi. Copriamo tutto il territorio nazionale, comprese le aree periferiche, le isole e le isole minori.
SLA e contratti di manutenzione
Offriamo contratti di manutenzione post-garanzia Full Risk per la tua assistenza informatica aziendale, con parti di ricambio incluse, su piattaforme e dispositivi multivendor.
4 ore
24x7NBD
(Next Business Day)
9x5Copertura nazionale completa, incluse aree periferiche, isole e isole minori.
Pacchetti ore
Un modulo flessibile pensato per chi ha bisogno di supporto continuo: acquisti un pacchetto ore di assistenza da remoto, utilizzabile anche per esigenze che vanno oltre il prodotto acquistato.
Coordinamento centrale
Un team dedicato di operatori gestisce ogni richiesta di supporto tecnico dall'inizio alla fine: ti aggiorniamo sullo stato delle attività, sulle tempistiche di intervento e ti diamo un feedback puntuale su ogni intervento svolto.
Copertura H24 e reperibilità multi-regione
Siamo reperibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in Sardegna, Lombardia ed Emilia Romagna.
Lavoro distribuito, in sicurezza
La stessa infrastruttura che usiamo ogni giorno per la nostra assistenza remota la mettiamo a disposizione dei nostri clienti attraverso connessioni VPN sicure: il tuo team può lavorare da remoto con continuità operativa, dati protetti e accesso affidabile alle risorse aziendali, ovunque si trovi.
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Domande frequenti
Dipende dal contratto: si va dalle 4 ore on-site 24x7 al Next Business Day 9x5. Troviamo insieme il livello più adatto alla tua attività.
No, ci colleghiamo con strumenti come AnyDesk, TeamViewer o Supremo, senza installazioni complicate da parte tua.
Sì, copriamo tutto il territorio nazionale, comprese le aree periferiche, le isole e le isole minori.
In Sardegna, Lombardia ed Emilia Romagna.
Sì, tramite connessioni VPN dedicate che garantiscono continuità operativa e protezione dei dati anche fuori dall'ufficio.